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ServiceSMTP - Condiciones de Servicio y Tratamiento de los datos personales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO COMUNICADAS POR SW & WORK SaS

Estas Condiciones Generales y las Condiciones Adicionales, si las hubiera, del Servicio solicitado, enumeradas seguidamente en el Art. 2, se consideran leídas y aceptadas por el Usuario desde el momento en que, completando el procedimiento indicado en el sitio web www.servicesmtp.net (en adelante "Sitio"), siga adelante seleccionando la opción "Aceptar" o "Enviar" y, en todo caso, acceda al Servicio o lo utilice.



1. DEFINICIÓN DE LAS PARTES

1.1 El presente contrato de prestación de servicios se celebra entre la empresa SW & Work SaS, con sede en Trescore Cremasco (CR) - Italia, in Via della Baldina 7, CIF IT01107500199 (en lo sucesivo denominada "SW & Work"), y el Usuario, quien suscribe el contrato o el formulario de adhesión (en lo sucesivo denominado "Usuario").


2. OBJETO DEL CONTRATO

2.1 Con la suscripción de la solicitud en la página web www.servicesmtp.net, la cual deberá remitirse a SW & Work, el Usuario solicita a esta última disponer de sus servicios de acuerdo con las características que se indiquen en la solicitud. La suscripción de la solicitud y el uso de los servicios implican la aceptación de las presentes condiciones generales del contrato.


3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

3.1 El Servicio consiste en la prestación por SW & Work al Usuario del uso de su servidor de correo saliente para la transmisión de correos electrónicos siguiendo las modalidades que se describen en la página web www.servicesmtp.net, previa autenticación del Usuario a través de su nombre de Usuario y contraseña. Para la configuración de su cuenta de correo electrónico, el Usuario deberá introducir en la configuración de correo saliente el servidor, el nombre de Usuario y la contraseña de autenticación que SW & Work facilite.

3.2 Los servidores de correo saliente que SW & Work pone a disposición para la transmisión de correos electrónicos serán compartidos entre los Usuarios de SW & Work, por lo que estos últimos deberán respetar los límites de uso indicados en la oferta publicada en la página web www.servicesmtp.net


4. EL PAGO Y EL IMPAGO

4.1 El contrato se formalizará sólo cuando SW & Work reciba del Usuario el formulario para la solicitud de alta de servicio, el cual deberá aceptarse completamente con los procedimientos previstos para la conclusión de contratos en línea, junto con el pago del importe debido para el tipo de servicio seleccionado. Por ende, el alta de los servicios tendrá lugar a partir de la fecha efectiva del pago. El pago del importe debido se abonará en el mismo momento del alta del servicio para el primer periodo, mientras que para los periodos sucesivos se efectuará el pago del importe debido un día antes de la fecha de vencimiento. Con arreglo a lo dispuesto en el artículo 3, apartado 1, letra e) del Decreto Legislativo del 22.05.1999 n.º 185, el Usuario acepta proceder al pago del servicio utilizando alguna de las formas de pago que se indican en el formulario en línea: transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal, PostePay y Western Union.

4.2 SW & Work se reserva el derecho de cambiar de forma unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso tanto las tarifas como los términos y las condiciones del presente acuerdo. El Usuario disidente podrá en este caso rescindir la suscripción en un plazo de 30 días a contar desde el momento en que haya sido informado acerca de tal modificación, en cuyo caso se le reembolsará el monto correspondiente al periodo de suscripción del que no se haya beneficiado. El Usuario acepta de forma explícita que las posibles modificaciones con arreglo a lo dispuesto en este apartado puedan serle notificadas incluso mediante SW & Work y que por tanto el envío de un mensaje de correo electrónico será considerado una notificación formal de la modificación.

4.3 El impago por el Usuario del importe correspondiente a la renovación dará lugar a que SW & Work suspenda el servicio una vez transcurrido un plazo de 15 días a partir de la fecha en la que el pago debiera efectuarse. Además, SW & Work retendrá los posibles importes abonados como anticipo o fianza a fin de cubrir los gastos generados por la elaboración y el estudio técnico del servicio. El Usuario queda obligado a abonar los importes debidos a SW & Work, sin perjuicio de la responsabilidad de indemnizar el mayor daño.

4.4 En caso de que se modifiquen las condiciones técnicas y legislativas en cuanto a la prestación del Servicio, SW & Work tendrá la facultad de suspender en cualquier momento la prestación del Servicio con un previo aviso de quince días notificado mediante correo electrónico a la dirección que se indique en el presente contrato de suscripción.


5. DURACIÓN Y PRÓRROGA

5.1 El contrato tendrá una duración de 12 (doce) meses para los planes anuales y de 30 (treinta) día para los planes mensuales.
Máximo de recursos disponibles para cada plan son indicados en la página de compra. La renovación se lleva a cabo con el pago de la nueva anualidad (planes anuales) o mediante la compra de un nuevo plan (planes mensuales) que, en este caso, tendrá diferentes detalles de la cuenta.
Para este propósito se enviará una notificación por correo electrónico antes del vencimiento del servicio.

5.2 En virtud de lo dispuesto en el artículo 5 del D.L. 185/99, el Usuario reconoce lo siguiente:
- Poseer la facultad de rescindir el presente contrato, sin invocación de causa ni la obligatoriedad de pagar multa alguna, en un plazo de 10 (diez) días laborales a partir de su conclusión o a partir del día en el que se hayan cumplido las obligaciones con arreglo a lo dispuesto en el artículo 4 del citado decreto. La rescisión a la que se refiere la presente cláusula deberá notificarse por escrito dentro del plazo estipulado a la sede de xxxxx mediante carta certificada con acuse de recibo. Dicha notificación también podrá dirigirse, dentro del mismo plazo, mediante telegrama, telex, facsímil o correo electrónico con la única condición de que se confirme mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas sucesivas. El cliente reconoce y acepta que las disposiciones previstas en el D.L. n.º 185 del 22 de mayo de 1999, que se observan en este contrato, no se aplicarán si éste actúa y rescinde el presente contrato por finalidades propias de su actividad empresarial o profesional.
- Poder remitir posibles reclamaciones a la sede de SW & Work;
- Que se prestarán los servicios de asistencia siguiendo las modalidades indicadas en la página web www.servicesmtp.net


6. OBLIGACIONES, PROHIBICIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

6.1 Todos los datos y los contenidos que el Usuario remita a través del Servicio son y serán de exclusiva propiedad del Usuario, por lo que éste último asume toda responsabilidad con respecto a dichos datos y sus contenidos.

6.2 SW & Work no se hará responsable del contenido de las informaciones divulgadas por el Usuario en la red Internet y no se hará cargo bajo ningún concepto de los daños causados directa o indirectamente por los servicios prestados. El Usuario se beneficia de los servicios puestos a disposición por SW & Work asumiendo cualquier responsabilidad civil y penal que se derive del uso de dichos servicios y eximiendo a SW & Work de cualquier obligación en caso de denuncias, actuaciones legales, gubernamentales o administrativas, pérdidas o daños (incluidos gastos legales y honorarios) que se deriven del uso ilegal de los servicios por parte del Usuario o de su o sus clientes. SW & Work podrá interrumpir sin previo aviso el servicio, en cuyo caso reembolsará al Usuario la cuota de abono del servicio no utilizado cuyo cálculo se hará sobre la base de los días durante los cuales el cliente no se haya podido beneficiar de la prestación, si bien abonara anticipadamente su cuota.

6.3 El Usuario se compromete a no utilizar el Servicio para fines ilícitos, respetar las reglas de uso y acatar todas las normas nacionales e internacionales, incluso reglamentarias, vigentes. Asimismo, el Usuario se compromete a respetar las reglas de Netiqueta.
El Usuario garantiza que no enviará ni directa ni indirectamente correos spam, es decir, que no remitirá por e-mail comunicaciones no autorizadas y no solicitadas por los destinatarios.
En particular, se prohibe usar o propiciar que terceros usen el Servicio para:
- realizar actos que atenten contra la moral o el orden público o contra la tranquilidad de terceros, dañar a cualquiera o quebrantar o intentar quebrantar la confidencialidad de la correspondencia;
- enviar a terceros mensajes no solicitados o indeseados (spam). Tampoco gestionará una cuenta de Usuario por cuenta de o en colaboración con ni revenderá el servicio a nombre de personas o empresas incluidas en el registro de operaciones de spam conocidas (ROKSO) en la página web http://www.spamhaus.org;
- realizar intentos no autorizados de acceso a cualquier cuenta u ordenador que no le pertenezca;
- obtener o intentar obtener servicios utilizando medios para eludir el pago debido;
- interceptar, impedir, interrumpir ilícitamente comunicaciones informáticas o telemáticas o revelar su contenido;
- violar, sustraer o suprimir la correspondencia informática o telemática entre terceros;
- comunicar en red de manera ofensiva, injuriosa o difamatoria;
- rransmitir, distribuir o mantener cualquier tipo de material que viole cualquier ley o reglamento vigente, lo cual incluye, sin limitaciones, material protegido por derechos de copyright, marcas registradas, secretos industriales u otras propiedades intelectuales, material pornográfico, difamatorio o que se considere tratamiento ilícito de los datos personales o quebrante las leyes relativas al control de las exportaciones;
- violar la privacidad de los demás Usuarios de la Red;
- usar los Servicios interfiriendo en el uso que otros clientes o Usuarios autorizados hagan de la red de SW & Work.

6.4 SW & Work se reserva el derecho de suspender inmediatamente el Servicio en caso de que, a su incuestionable juicio o por indicación de terceros, considere que el Usuario lleve a cabo a través del Servicio actividades que incumplan las obligaciones indicadas en la presente cláusula. En tal caso, el Usuario, tras las notificaciones incluso mediante correos electrónicos de SW & Work, deberá cesar inmediatamente en las causas de la contestación o facilitar documentación pertinente que demuestre el pleno respeto a las normas vigentes de la actividad que desarrolle. En caso de que no responda inmediatamente, SW & Work tendrá derecho a rescindir inmediatamente el contrato sin perjuicio de su derecho al pago íntegro del importe debido y el derecho de SW & Work de tomar las acciones pertinentes para el reembolso total de los posibles daños ocasionados. Se hace constar que xxxxx, a su incuestionable juicio, podrá en cualquier caso rescindir el contrato una vez verificada la recepción del spam.

6.5 El Usuario se compromete a no superar los límites de uso del Servicio abonado, incluso si ello fuera técnicamente posible. Las características del Servicio y los límites de uso se describen en la página web www.servicesmtp.net

6.6 SW & Work se reserva el derecho de rescindir inmediatamente el contrato si mediante comprobaciones técnicas o por señalaciones de terceros y descubre que el Usuario supera los límites de uso previstos por el Servicio abonado, sin perjuicio de su derecho al pago íntegro del importe debido y el derecho de SW & Work de tomar las acciones pertinentes para obtener el reembolso total de los posibles daños ocasionados.

6.7 El Usuario se compromete a garantizar que los datos personales facilitados a SW & Work para la entera ejecución del contrato son correctos, actualizados y veraces. Por ende, se hace constar que en caso de que el Usuario no facilitara una prueba adecuada de su identidad, domicilio o residencia o, si procede, de su intervención en calidad de representante legal, SW & Work se reserva el derecho de negar la prestación del servicio o de suspenderlo inmediatamente, en caso de que estuviera ya activado, y/o rescindir el contrato reteniendo y cobrando los importes abonados por el Usuario como multa, sin perjuicio de la responsabilidad de indemnizar el mayor daño.

6.8 El Usuario deberá comunicar prontamente cualquier modificación de los datos personales que haya facilitado durante la suscripción del servicio y, en particular, siempre deberá garantizar que pueda contactarse mediante correo electrónico y que notificará los posibles cambios relativos a la dirección de correo electrónico facilitada durante la suscripción, puesto que xxxxx considerará esta dirección como la de referencia para las notificaciones de todo lo inherente al objeto del presente contrato.

6.9 SW & Work y el Usuario se comprometen mutuamente a garantizar que el eventual personal empleado tratará con absoluta confidencialidad los datos y las informaciones que la empresa gestione o trate con motivo del desempeño de su actividad.


7. SEGURIDAD

7.1 El acceso a los Servicios se permite mediante un código de identificación (nombre de Usuario) y una palabra clave (contraseña). El nombre de Usuario es un dato público, mientras que la contraseña es la clave secreta sin la cual no se podrá acceder al Servicio. El Usuario sabe que el posible uso de su contraseña por terceros permitiría a estos últimos usar el Servicio en su nombre. Por ende, el Usuario deberá conservar la contraseña con la máxima confidencialidad y será responsable de cualquier daño ocasionado por el uso de su contraseña por terceros.

7.2 El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a xxxxx el posible robo, extravío o pérdida de confidencialidad de la contraseña y será responsable del uso de cualquier Servicio hasta la fecha en que se reciba tal notificación. Asimismo, el Usuario se compromete a comunicar inmediatamente a SW & Work cualquier uso no autorizado de su respectiva identificación de Usuario y/o contraseña o cualquier otra violación de seguridad en la medida que tenga conocimiento de ello.


8. CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES DEL SISTEMA

8.1 El Usuario reconoce y toma nota de que los servicios telemáticos de SW & Work se basan en un sistema que puede localizarse físicamente tanto en Italia como en otros países según los recursos técnicos necesarios para la correcta prestación del servicio.


9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE SW & Work

9.1 No serán responsables bajo ningún concepto ni xxxxx ni ninguna parte implicada en la creación, producción y prestación de los Servicios de SW & Work de cualesquiera daños directos o indirectos, anexos, especiales o derivados de cualquier naturaleza, tanto contractual como extracontractual, que se deriven del alta o del uso de los servicios de SW & Work y/o de la interrupción del funcionamiento de los servicios de SW & Work. Las disposiciones del presente artículo serán de aplicación incluso una vez interrumpido el presente contrato ya sea por vencimiento de los términos, resolución o rescisión del mismo.

9.2 SW & Work no será responsable bajo ningún concepto del mal funcionamiento de los servicios que pudieran ocasionar las líneas telefónicas, eléctricas o redes mundiales y nacionales como averías, sobrecargas, interrupciones, etc.

9.3 No se podrá solicitar a SW & Work ningún reembolso por daños directos y/o indirectos ocasionados por el uso o por la falta de uso de los servicios. En caso de que el Usuario no sea responsable del daño sufrido, podrá solicitar el reembolso del importe abonado por el periodo en el que no haya disfrutado el servicio.

9.4 SW & Work no será responsable del incumplimiento de las obligaciones que se deban a causas ajenas a su control o a causas de fuerza mayor.

9.5 SW & Work no será responsable del posible incumplimiento por terceros que perjudique el funcionamiento de los servicios telemáticos puestos a disposición del Usuario, incluidos, a título de ejemplo, disminuciones de velocidad o averías de las líneas telefónicas y de los procesadores que gestionan el tráfico telemático entre el Usuario y el sistema de SW & Work.

9.6 El Usuario se obliga a eximir a SW & Work de cualquier pérdida, daño, responsabilidad, coste, honorarios y gastos, incluidos aquellos legales, que se generen como consecuencia de cualquier incumplimiento de las obligaciones y garantías asumidas por el Usuario mediante la suscripción del presente contrato o formulario de adhesión y aquellas relativas a la difusión de las informaciones en el espacio proporcionado por SW & Work, incluso en caso de solicitud de indemnización de daños reclamados por terceros en virtud de cualquier título.

9.7 De conformidad con los términos de la prestación de los servicios previstos, el Usuario acepta que SW & Work no garantice la perfecta adecuación del servicio a cualesquiera objetivos particulares. Asimismo, dada la específica estructura de Internet en la que intervienen numerosas entidades, no se garantizará la constante prestación del servicio. En este sentido, el Usuario acepta eximir a SW & Work de pérdidas o daños de cualquier naturaleza que se deriven de la pérdida de datos, de la imposibilidad de acceso a Internet, de la imposibilidad de transmitir o recibir información causada o debida a retrasos, transmisiones anuladas o interrupciones del servicio.


10. FUERZA MAYOR, ACONTECIMIENTOS CATASTRÓFICOS Y CASO FORTUITO

10.1 Ninguna de las dos partes será responsable por averías que se deban a incendios, explosiones, terremotos, erupciones volcánicas, corrimientos de tierra, ciclones, temporales, inundaciones, huracanes, aludes, guerras, levantamientos populares, desórdenes, huelgas y a cualquier otra causa impredecible y excepcional que impida prestar el servicio acordado.


11. OBLIGACIONES DE SW & Work

11.1 SW & Work se compromete a mantener la eficiencia del servicio ofrecido en caso de que debiera interrumpirlo por acontecimientos excepcionales o por mantenimiento y a restablecer los servicios en el menor tiempo posible a fin de reducir al mínimo los efectos negativos. xxxxx fijará los procedimientos apropiados de acceso a los servicios y se reserva el derecho de poder mejorarlos en cualquier momento a fin de incrementar su eficiencia. xxxxx proporcionará al cliente todas las especificaciones técnicas para poder acceder a dichos servicios.

11.2 Asimismo, SW & Work se reserva el derecho de interrumpir temporalmente y en cualquier momento, con un preaviso de 48 horas que también podrá notificarse mediante correo electrónico al Usuario, el Servicio prestado como consecuencia de posibles intervenciones de mantenimiento y de actualización.


12. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES - LEY N.º 675/96 Y D.L. N.º 196/03

12.1 SW & Work recopilará y archivará los datos personales relativos al formulario de suscripción con la finalidad de cumplir las obligaciones fiscales, tributarias, entre otras, pertinentes para el alta, la gestión y/o el mantenimiento de los servicios que ésta misma proporcione. La transmisión de los datos no es obligatoria y su posible negación no tendrá ninguna consecuencia, pero sí podría ocasionar el incumplimiento de las obligaciones asumidas por SW & Work con respecto a los servicios solicitados. Los datos personales facilitados por el Usuario a SW & Work directa o indirectamente serán tutelados por la ley italiana n.º 675/96, y sucesivas enmiendas, y por el Decreto Legislativo italiano n.º 196/03 que establece disposiciones para la tutela de las personas y otros sujetos en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, por lo que se acatarán estas normativas para la completa ejecución del contrato y para el cumplimiento de lo previsto por la ley o por las autoridades competentes.


13. FECHA DE ENTRADA EN VIGOR Y VENCIMIENTO

13.1 El presente contrato tendrá validez desde la fecha de alta, notificada mediante correo electrónico, hasta la fecha de vencimiento natural del contrato.


14. CARGAS FISCALES

14.1 Toda carga fiscal que se derive de la ejecución del contrato, incluidos los impuestos a la publicidad comercial, correrán a cargo del Usuario.


15. CLÁUSULA RESOLUTORIA

15.1 SW & Work se reserva el derecho de notificar la resolución del contrato en virtud de lo dispuesto en el artículo 1456 del código civil italiano mediante simple notificación por escrito que deberá remitirse por correo electrónico en caso de incumplimiento de las obligaciones que indican los siguientes puntos: 4. PAGO E IMPAGO, 6. OBLIGACIONES, PROHIBICIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO y 7. SEGURIDAD, sin perjuicio del derecho de SW & Work de cobrar los importes debidos por los servicios contratados incluso en caso de que no se haya podido hacer un uso completo de los mismos.


16. FORO COMPETENTE

16.1 Las partes acuerdan someter las controversias que puedan surgir con respecto a la aplicación del presente contrato al Tribunal de Crema (CR) - Italia.


Aprobación de las cláusulas ex art. 1341 y 1342 del código civil italiano. (las denominadas cláusulas abusivas)

De conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil se aprueba expresamente, tras examen atento, todo cuanto expuesto en las siguientes cláusulas:

4. EL PAGO Y EL IMPAGO
5. DURACIÓN Y PRÓRROGA TÁCITA
6. OBLIGACIONES, PROHIBICIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
7. SEGURIDAD
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE SW & Work
10. FUERZA MAYOR, ACONTECIMIENTOS CATASTRÓFICOS Y CASO FORTUITO
15. CLÁUSULA RESOLUTORIA
16. FORO COMPETENTE


NOTA INFORMATIVA ex art. 13 del D.L. 196/2003

Le informamos de que el D.L. n.º 196 del 30 de junio de 2003 ("código en materia de protección de los datos personales") prevé la tutela de las personas y otros sujetos con respecto al tratamiento de los datos personales. De acuerdo con la norma referida, tal tratamiento se ajustará a los principios de exactitud, licitud y transparencia y de salvaguarda de su privacidad, así como de sus derechos. Por tanto, en virtud del artículo 13 del D.L. n.º 196/2003, le informamos de lo siguiente:
1. Los datos que nos ha facilitado se tratarán para las siguientes finalidades: gestión y ejecución del contrato de prestación de servicios que ha suscrito; organización, gestión y ejecución de la prestación de los servicios incluso mediante notificación de los datos a nuestros terceros proveedores, cumplimiento de las obligaciones previstas por la ley y por las autoridades competentes.
2. El tratamiento se realizará mediante instrumentos informáticos y manuales.
3. La transmisión de los datos es indispensable pero no obligatoria y su posible negación no tendría ninguna consecuencia pero sí podría provocar el incumplimiento de las obligaciones asumidas por xxxxx para la prestación de los servicios acordados.
4. No se comunicarán ni divulgarán sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo para aquello que sea estrictamente necesario para la correcta ejecución del contrato de prestación.
El titular del tratamiento de los datos es SW & Work SaS - Trescore Cremasco (CR) - Via della Baldina 7, a quien podrá contactar para exponer sus derechos conformemente al artículo 7 del D.L. n.º 196/2003 que reproducimos completamente a continuación:

Artículo 7
(Derecho de acceso a los datos personales y otros derechos)
1. El interesado tendrá derecho a obtener la confirmación de la existencia o inexistencia de sus datos personales, incluso en caso de que aún no se haya inscrito, y su respectiva notificación de manera inteligible.
2. El interesado tendrá derecho a ser informado sobre lo siguiente
a) el origen de los datos personales;
b) la finalidad y modalidad del tratamiento;
c) la lógica aplicada en caso de tratamiento realizado mediante instrumentos electrónicos;
d) los datos de identificación del titular, de los responsables y del representante legal designado de conformidad con el artículo 5, apartado 2;
e) los sujetos o las categorías de sujetos a los cuales los datos personales podrían comunicarse o de los que podrían ser informados en calidad de representante designado en el territorio del país, de responsables o de encargados.
3. El interesado tendrá derecho a ser informado sobre lo siguiente:
a) la actualización, la corrección o, cuando proceda, la inclusión de los datos;
b) la eliminación, la transformación de manera anónima o el bloqueo de los datos tratados por incumplimiento de la ley, incluidos aquellos cuya conservación no sea necesaria para los objetivos por los que los datos se hayan recopilado o posteriormente tratado;
c) la prueba de que las operaciones referidas en los apartados a) y b) se hayan comunicado, incluso en lo que respecta a su contenido, a las personas a quienes se les hayan comunicado o divulgado los datos, salvo en caso de que esta obligación se revelara imposible o implicara el uso de medios manifiestamente desproporcionados en relación con el derecho tutelado;
4. El interesado tendrá derecho a oponerse parcial o totalmente:
a) por motivos legítimos al tratamiento de sus datos personales, incluidos aquellos datos pertinentes para la recopilación;
b) al tratamiento de sus datos personales para el envío de material publicitario o de venta directa o para la realización de investigaciones de mercado o de comunicación comercial.


Fórmula de consentimiento
Una vez informado de lo anteriormente expuesto, en virtud del artículo 13 del D.L. 196/2003, el Usuario da su consentimiento para el tratamiento de los datos facilitados tal y como se ha descrito anteriormente.


Privacidad